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«Die Körpersprache der Kunden lesen, verstehen und darauf eingehen.» - bringe deine Menschenkenntnis auf neuen Stand!
Teil 1
Im ersten Teil des Referats lernst du, deine Kunden anhand der Körpersprache treffsicher einem Persönlichkeitstyp zuzuordnen, diesen zu verstehen und entsprechend mit ihm umzugehen. Dieses bewusste Verständnis ermöglicht es dir, einen völlig neuen Umgang mit deinen Kunden zu entwickeln, das gegenseitige Vertrauen zu stärken und den Kunden einen individuellen Service zu bieten.
Teil 2
Unausgesprochene Einwände erkennen und gekonnt darauf eingehen.
Findet dein Kunde seine neue Frisur oder Farbe in der Tat schön oder sagt er dies nur? Geht er umgehend nach Hause und wäscht seine Haare, welche 30 Minuten zuvor von dir gestylt wurden?
Lerne, unausgesprochene Einwände treffsicher zu erkennen und gezielt darauf einzugehen.
Format: Präsentation / Referat
Für wen geeignet: Alle
Preis: CHF 150.-
«Die Körpersprache der Kunden lesen, verstehen und darauf eingehen.» - bringe deine Menschenkenntnis auf neuen Stand!
Teil 1
Im ersten Teil des Referats lernst du, deine Kunden anhand der Körpersprache treffsicher einem Persönlichkeitstyp zuzuordnen, diesen zu verstehen und entsprechend mit ihm umzugehen. Dieses bewusste Verständnis ermöglicht es dir, einen völlig neuen Umgang mit deinen Kunden zu entwickeln, das gegenseitige Vertrauen zu stärken und den Kunden einen individuellen Service zu bieten.
Teil 2
Unausgesprochene Einwände erkennen und gekonnt darauf eingehen.
Findet dein Kunde seine neue Frisur oder Farbe in der Tat schön oder sagt er dies nur? Geht er umgehend nach Hause und wäscht seine Haare, welche 30 Minuten zuvor von dir gestylt wurden?
Lerne, unausgesprochene Einwände treffsicher zu erkennen und gezielt darauf einzugehen.
Format: Präsentation / Referat
Für wen geeignet: Alle
Preis: CHF 150.-
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